Moje Leco: Ostateczna aplikacja wsparcia klienta
Moja Leco to darmowa aplikacja na system Android opracowana przez jednostkę IT Leco, która zapewnia kompleksowe rozwiązanie do zarządzania problemami wsparcia klienta. Aplikacja została zaprojektowana w celu organizacji, kategoryzacji, harmonogramowania i zarządzania wszystkimi problemami, zapytaniami i sugestiami klientów. Posiada system automatycznych odpowiedzi, który skłania klientów do samodzielnego rozwiązywania swoich problemów, link do bazy wiedzy oraz godziny otwarcia wsparcia klienta.
Jedną z kluczowych funkcji Mojej Leco jest możliwość śledzenia wszystkich interakcji z klientami, zapewniając szczegółowy widok ich profilu i historii interakcji, w tym rachunków, płatności, odczytów i informacji o usługach. Klienci mogą po prostu podać swój adres e-mail i numer telefonu, aby uzyskać pełny dostęp. Po zintegrowaniu, konsumenci mogą uzyskać kompletny widok profilu klienta i całej historii interakcji w dowolnym momencie.
Ogólnie rzecz biorąc, Moje Leco to doskonała aplikacja dla firm, które chcą usprawnić proces obsługi klienta i zapewnić lepsze doświadczenie dla swoich klientów.
